Volksbank Riesa eG
Mit Menschlichkeit zum Baukredit
Um sich ein Zuhause zu schaffen, braucht es Geld. Cathleen Schindler ist Baufinanzierungsberaterin bei der Volksbank in Oschatz. Sie ermöglicht Kredite – für die Menschen vor Ort, aber auch um die Region zu stärken.
Wer ein Haus kaufen, modernisieren oder bauen möchte, der ist bei Cathleen Schindler an der richtigen Adresse. Sie sorgt dafür, dass die dafür notwendigen Finanzen gesichert sind. Die 45-Jährige ist Baufinanzierungsberaterin bei der Volksbank Riesa eG. In der Oschatzer Geschäftsstelle berät sie ihre Kundinnen und Kunden seit 1997. Dabei geht es um viel mehr als „nur“ ums Geld. Es geht um Sicherheit, Vertrauen und den richtigen Weg für jeden Einzelnen. Wer einen Kredit benötigt, um sich ein Zuhause zu schaffen, sieht erstmal nur Zahlen. Viele Zahlen. Cathleen Schindler sieht den Menschen dahinter. Im Beratungsgespräch verschafft sie sich einen Überblick über die Situation ihrer Kundinnen und Kunden. Gibt es Kinder? Wie viel Einkommen steht zur Verfügung? Was muss neben der monatlichen Rate für einen Kredit noch gestemmt werden? „Mir ist wichtig, dass sich meine Kunden nicht übernehmen. Ich zeige ihnen, was möglich ist – und was eben nicht“, sagt sie. Dabei setzt sie auf Ehrlichkeit. „Es steckt viel mehr Menschlichkeit im Kreditgeschäft, als man auf den ersten Blick denkt“, sagt sie.
Für eine Beratung ist Vertrauen das oberste Gebot. Und zwar in beide Richtungen, betont Cathleen Schindler. „Meine Kunden müssen mir und ich muss ihnen vertrauen können.“ Nur so funktioniert es. Deshalb ist es ihr so wichtig, mit den Menschen ins Gespräch zu kommen. Dass sie selbst in der Region lebt und man sich hier kennt, macht es einfacher. „Einen Kredit aufzunehmen, kann eine Hürde sein“, weiß sie. Man bindet sich Jahre, es geht meist um viel Geld. Cathleen Schindler will ihren Kunden ein Gefühl von Sicherheit geben.
Das Schönste an ihrer Arbeit? „Dass ich meinen Kunden dabei helfen kann, dass sie sich ihre Wünsche erfüllen können“, sagt die 45-Jährige. Sie hält nichts von 0815-Konzepten in Sachen Kredit. Stattdessen forciert sie individuelle Lösungen. „Nach dem Beratungsgespräch und wenn ich alle Informationen habe, arbeite ich verschiedene Finanzierungskonzepte aus. Meine Kunden haben dann die Wahl. Ich berate, empfehle und helfe dabei.“ Auch verschiedene Fördermöglichkeiten, die es beispielsweise für die energetische Sanierung von Gebäuden gibt, zeigt sie auf. Den Standardfall gibt es nicht. Das macht ihre Arbeit so abwechslungsreich.
Die Volksbank Riesa eG ist eine Genossenschaftsbank. Die Werte, wofür sie steht, vertritt Cathleen Schindler ohne Zweifel: Transparenz, Regionalität, Vertrauen, Verantwortung. „Unser Anliegen ist es, Kredite für Vorhaben hier vor Ort zu ermöglichen und auf diese Weise unsere Region zu stärken.“ Damit baut sie die Brücke zur Oschatzer Gilde, zu der die Volksbank seit 2015 gehört. „Dieser Zusammenschluss vertritt für mich genau diese Werte“, sagt sie. Die Handwerker, die in der Gilde vertreten sind, kann sie guten Gewissens an ihre Kunden empfehlen. Andersrum funktioniert es genauso. Cathleen Schindler wird empfohlen, wenn es um die Finanzierung von Bauvorhaben geht. So schließt sich der Kreis. „Das ist unglaublich wertvoll“, sagt die 45-Jährige. „Und ich freue mich darauf, was noch alles kommt und daraus entstehen wird.“
Kontakt zum Unternehmen:
Volksbank Riesa eG
Geschäftsstelle Oschatz
Lutherstraße 19
04758 Oschatz
Telefon: 03435/653112
E-Mail: cathleen.schindler@volksbank-riesa.de
Website: www.volksbank-riesa.de
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