Problemlöserin aus Leidenschaft

Oschatz. „Ich habe mir immer gewünscht, in der Oschatzer Gilde mitzuarbeiten“, sagt Annett Biedermann. „Als die Anfrage kam, war das ein Segen für mich.“ Seit zehn Jahren ist sie Teil der Gilde, ist dort Schriftführerin und kümmert sich um den Papierkram, den andere fürchten. Und das passt eigentlich ziemlich gut, denn Annett Biedermann ist Versicherungsfachfrau und betreibt ihre eigene Generalagentur unter dem Dach der SIGNAL IDUNA. Dort hat sie sich unter anderem auf das Handwerk spezialisiert. „Ich fühle mich dem Handwerk enorm verbunden und habe großen Respekt vor dieser Berufsgruppe“, sagt sie.

Eine der wichtigsten Aufgaben der Oschatzer Gilde ist für Annett Biedermann die Werbung fürs Handwerk. „Wir haben dort so viele tolle Gewerke vertreten, das müssen wir den Menschen zeigen.“ Ohne Handwerk kommt alles zum Stillstand. Das vergesse man manchmal. Und sich für das Handwerk stark zu machen und einzusetzen – das hat sich Annett Biedermann zur Lebensaufgabe gemacht. 

Dass sie ihr Büro im Vogthaus am Kirchplatz hat, passt da nur zu gut. „Es ist das Haus des Handwerks“, erzählt sie. Gemeinsam mit ihren zwei Mitarbeitern hat sie dort seit 2009 ihr berufliches Zuhause. Seit 20 Jahren kümmert sich Annett Biedermann darum, dass ihre Kunden abgesichert sind. „Von A wie Auto bis Z wie Zahnzusatzversicherung – wir kümmern uns um alles, was mit Versicherungen zu tun hat.“ Dass man bei einer Agentur alle Versicherungen bekommen kann, sei keine Selbstverständlichkeit. Bei Annett Biedermann schon. „Nur so kann ich meine Kunden wirklich allumfassend beraten. Eins greift ins andere“, sagt sie. Privatperson und öffentlicher Dienst gehören zu ihren Kunden, vor allem aber Firmen aus dem Handwerk. Und die kommen zum Großteil aus der Region.

Das A und O ihrer Arbeit sei Vertrauen. Es geht um Privates, um die persönlichen Geschichten der Menschen, die zu ihr kommen. Auf die Leute eingehen, ihnen aktiv zuhören, sie ernst nehmen und fair beraten – das ist ihr Credo. „Man bekommt natürlich viele traurige Geschichten mit, aber eben auch die schönen Dinge“, sagt sie. Annett Biedermann will die Probleme ihrer Kunden aus der Welt schaffen. Sie ist Problemlöserin aus Leidenschaft. „Ich will schnell und unkompliziert helfen“, sagt sie. Dabei hilft ihr auch die sogenannte Schadenregulierungsvollmacht. Diese Zusatzqualifikation, die Annett Biedermann besitzt, erlaubt ihr, Schäden bis zu einer Höhe von 7000 Euro eigenständig zu regulieren. „Das heißt, dass der Kunde mit seinem Hagelschaden zu mir kommt und ich reguliere diesen Schaden auf unkomplizierte Weise. Dem Kunden ersparen wir damit das lästige Ausfüllen von Formularen oder das stundenlange Verharren in Telefon-Warteschleifen.“

Ihre Mitgliedschaft in der Oschatzer Gilde hilft ihr auch bei der täglichen Arbeit. „Ich habe auf einen Schlag eine Reihe von Handwerkern, die ich mit sehr gutem Gewissen an meine Kunden weiterempfehlen kann, wenn es darum geht, Schäden jeglicher Art zu beseitigen.“ Annett Biedermann wiederrum fungiert nicht selten als Ansprechpartner, wenn beispielsweise ein Haus neu gedeckt wird, das versichert werden soll. „Es ist ein Geben und Nehmen auf dem höchsten Niveau“, sagt sie – froh darüber, Teil dieses starken Zusammenschlusses zu sein.

Kontakt zum Unternehmen:

SIGNAL IDUNA

Generalagentur

Annett Biedermann

Kirchplatz 1 (Vogtshaus)

04758 Oschatz

Telefon: 03435/987770

E-Mail: annett.biedermann@signal-iduna.net

Website: www.annett-biedermann.de

Öffnungszeiten:

Montag – Freitag: 9:00 bis 16:00 Uhr 

und nach Vereinbarung